Werkstudent Client Services - Solar Tech & Quality (m/w/d)

Location: Thalheim

Worum geht’s?

Du unterstützt unsere Abteilung Customer Support in der Qualitätssicherung sowie im technischen Kunden- und Lieferanten-Reklamationsmanagement rund um PV-Module, Speicher/Wechselrichter und Energiemanagementsysteme. Dabei arbeitest du an technischen Inhalten, unterstützt rund um den Reklamationsprozess angefangen von Fehlersuche, über Kundenkommunikation bis hin zur Lösungsfindung und hilfst, unsere Tools und Abläufe weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

Bearbeitung technischer Reklamationen von Solarmodulen oder Energiespeichersystemen (insb. Wechselrichter, Energiespeicher etc.) im Tagesgeschäft (Training on the Job)
Ursachen-Analyse und Lösungsfindung (Wenn du dich traust, kannst du gern auch an den Gesprächen mit unseren Lieferanten auf English teilnehmen)
Weiterentwicklung unserer KI-Anwendung (Identifikation von Use Cases, Finden von Logik-Fehlern und Entwicklung von eigenen Ideen zur Verbesserung – Trau Dir gern was zu; oder lass dich in unser (internationales) Team einbinden)

Dein Profil

Immatrikuliert (aktives Studium)
Analytisch & organisiert, team- und kommunikationsstark, kundenorientiert
Naturwissenschaftler, Ingenieure, ITler und jeder der sich schnell in technische Sachverhalte einarbeiten kann
Tools/Sprachen: Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse (v. a. Excel), Deutsch und/oder Englisch; unsere Anwendertools lernst du on the job kennen und wächst so in unser internationales Team hinein

Neugierig geworden? Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an recruiting@qcells.eu.

Qcells ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.

Datenschutzhinweise nach Art. 13 DSGVO für Stellenausschreibungen

Im Rahmen Ihrer Bewerbung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Verantwortlich ist die

Hanwha Q CELLS GmbH
OT Thalheim
Sonnenallee 17 - 21
06766 Bitterfeld-Wolfen
Deutschland

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nach Abschluss des Verfahrens spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@q-cells.com.

Schlüsselwörter: MINT / STEM, Solar, Photovoltaik, Forschung, Entwicklung, F&E / R&D, Physik, Chemie, Ingenieur, Wissenschaftler, Chemiker, Physiker, Labor, MSA, ISO9001, ISO17025, ISO45001, TRGS 526